Apostila do Curso Virtual para o RNTRC
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Exercícios de Fixação
Marque com um “X” a única alternativa correta
1) Os três fatores fundamentais para identificar o nível de serviço
logístico ao cliente são:
( ) Custo, disponibilidade e confiabilidade.
( ) Custo, velocidade e flexibilidade.
( ) Disponibilidade, desempenho e confiabilidade.
( ) Satisfação do usuário, velocidade na entrega e desempenho.
( ) Todas as alternativas estão erradas.
2) Dentre os itens abaixo marque o único que corresponde a um
fator de medida de desempenho:
( ) Danos à mercadoria.
( ) Custo logístico.
( ) Satisfação do usuário.
( ) Disponibilidade.
( ) Entrega no prazo.
3) A logística é responsável apenas pela movimentação das
mercadorias entre os pontos de fornecimento e os pontos de
consumo.
( ) Certo ( ) Errado
