Apostila do Curso Virtual para o RNTRC
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Ciclo crítico das atividades logísticas
Agora vamos examinar em que consiste cada uma das três
atividades primárias:
- Processamento de pedidos:
É a atividade que inicia a movimentação de produtos e a entrega
de serviços. Resulta de uma necessidade do cliente.
- Manutenção de estoques:
Os operadores devem definir a quantidade de produtos a serem
mantidos em estoque, para conseguirem atender seus clientes.
Manter estoque gera dinheiro, mas também custa dinheiro!
- Transporte
A atividade de transporte é aquela que viabiliza a movimentação
dos produtos entre os pontos de produção e os pontos de consumo nas
cadeias logísticas. No próximo item vamos aprofundar um pouco mais
essa importante atividade da cadeia logística.
3. O Papel do Transporte na Logística
Em qualquer atividade logística o transporte e a infra-estrutura
que este envolve são os elementos fundamentais para garantir tal
atividade. São eles os responsáveis por movimentar os insumos, a mão-
de-obra e a matéria-prima para viabilizar o processo produtivo, e cabe
ao transporte garantir o deslocamento do produto final até os
consumidores. Dessa forma, a preocupação com o armazenamento,
transporte e distribuição de mercadorias tem sido constante na história
da economia e dentro da logística.
Como vimos, a atividade de transporte é essencial na logística,
porque nenhuma firma pode realizar negócios sem movimentar seus
produtos de alguma forma. O transporte representa o elemento mais
importante do custo logístico na maioria das empresas e tem papel
fundamental na prestação do Serviço ao Cliente.
Na relação com o serviço ao cliente, o transporte possui extrema
influência, devido às exigências de pontualidade do serviço, tempo de
viagem, capacidade de prover um serviço porta a porta, à flexibilidade
para o manuseio de vários tipos de cargas, gerenciamento dos riscos
quanto a roubos, danos e avarias e à capacidade de o transportador
